Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken en verwerken van persoonsgegevens van consumenten in Nederland via de website Ioniainternationaltrade (ioniainternationaltrade.com), inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, betalingen, accountbeheer en contact met de klantenservice.

2. Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: IONIA INTERNATIONAL TRADE LLC
  • Adres: 407 Lincoln Rd, PMB 1596, Suite 6H, Miami Beach, FL 33139, Verenigde Staten
  • Registratienummer (EIN): 92-1921888
  • Telefoon: +1 7733964320
  • E-mail: info@ioniainternationaltrade.com
  • Klantenservice (CET): maandag t/m vrijdag 08:30–12:00 en 14:00–18:00

3. Doel van het privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, en welke rechten gebruikers hebben onder de Nederlandse en Europese privacywetgeving (GDPR).

4. Soorten gegevens die worden verzameld

Tijdens het gebruik van de website kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

  • Identificatiegegevens: naam, afleveradres
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Bestelinformatie: bestelgeschiedenis, bestelstatus, transactierecords
  • Betalingsgegevens: noodzakelijke informatie voor het verwerken van betalingen (volledige creditcardnummers of CVV worden niet opgeslagen)
  • Technische gegevens: apparaattype, browserinformatie, toeganglogs, gebruiksgedrag

5. Manieren van gegevensverzameling

Gegevens worden op de volgende manieren verzameld:

  • Actief door gebruikers verstrekt bij registratie of bestelling
  • Automatisch gegenereerd bij het gebruik van websitefunctionaliteiten
  • Verzameld via interacties met de klantenservice

6. Doeleinden van gegevensgebruik

Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor legitieme doeleinden, zoals:

  • Beheer en uitvoering van bestellingen (inclusief betaling, levering en after-sales service)
  • Het bieden van klantenservice
  • Verbeteren van websitefunctionaliteit en gebruikerservaring
  • Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
  • Beveiligingsbeheer en risicopreventie

7. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Conform artikel 6 van de GDPR is gegevensverwerking gebaseerd op een of meerdere van de volgende gronden:

  • Contractuele noodzaak: verwerking van bestellingen, betalingen en leveringen
  • Wettelijke verplichting: belasting-, financiële en regulatorische verplichtingen
  • Toestemming van de gebruiker: voor bepaalde functies of diensten die expliciete toestemming vereisen
  • Gerechtvaardigd belang: websitebeveiliging, fraudepreventie en optimalisatie van diensten

8. Cookies en soortgelijke technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om technische gegevens te verzamelen voor het behouden van de loginstatus, beheren van het winkelmandje, opslaan van taal- en weergavevoorkeuren en analyseren van websitegebruik. Gebruikers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

9. Opslag en beveiliging van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor het doel van de verwerking of zoals wettelijk verplicht.

  • Gegevensoverdracht vindt plaats met encryptie (HTTPS)
  • Systeemtoegang is beperkt tot geautoriseerd personeel
  • Technische en organisatorische maatregelen beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of lekken

10. Delen van gegevens en derden

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor onafhankelijk marketingdoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld met noodzakelijke dienstverleners, zoals:

  • Betaalverwerkers
  • Logistieke en bezorgpartners (FedEx, UPS, DHL)
  • Technische en onderhoudsdienstverleners voor de website
    Alle derden verwerken gegevens uitsluitend voor het noodzakelijke doel en zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

11. Internationale gegevensoverdracht

Omdat het bedrijf in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen sommige gegevens in de VS worden verwerkt. Gegevensoverdracht voldoet aan GDPR en er worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast.

12. Rechten van gebruikers

Nederlandse gebruikers hebben de volgende rechten onder GDPR:

  • Recht op toegang: inzage in eigen persoonsgegevens
  • Recht op correctie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Recht op verwijdering: gegevens verwijderen binnen wettelijke grenzen
  • Recht op beperking van verwerking: in bepaalde gevallen verwerking beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking in bepaalde gevallen
  • Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

13. Uitoefenen van rechten

Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen door contact op te nemen met de klantenservice:

  • Telefoon: +1 7733964320
  • E-mail: info@ioniainternationaltrade.com
    Gelieve bestelnummer of relevante informatie te vermelden voor identificatie. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

14. Privacy van kinderen

Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien per ongeluk gegevens van minderjarigen worden verzameld, worden deze onmiddellijk verwijderd.

15. Updates van het beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt vanwege wettelijke, operationele of technische wijzigingen. De nieuwste versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de publicatiedatum. Gebruikers wordt aangeraden regelmatig de website te controleren voor de meest actuele informatie.