Contactgegevens

 

Bedrijfsinformatie

Ioniainternationaltrade is eigendom van en wordt geëxploiteerd door IONIA INTERNATIONAL TRADE LLC. Het hoofdkantoor bevindt zich in Miami Beach, Florida, Verenigde Staten (adres: 407 Lincoln Rd, PMB 1596, Suite 6H, Miami Beach, FL 33139, United States). Het bedrijfsregistratienummer (EIN) is 92-1921888. Via ons online platform verkopen wij meubels en woonaccessoires aan de Nederlandse markt, met als doel consumenten duidelijke productinformatie en een eenvoudig bestelproces te bieden.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over onze producten, bestellingen of levering, kunt u contact met ons opnemen via:

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET. Na het verzenden van een e-mail ontvangt u binnen 24 uur een reactie, zodat uw vragen tijdig beantwoord worden.

Bestel- en logistieke vragen

Als u de status van uw bestelling wilt controleren of informatie over de levering wilt ontvangen, kunt u ons uw ordernummer doorgeven. Wij gebruiken de trackinginformatie van de logistieke dienstverlener om u te helpen de voortgang van uw bestelling te volgen, zodat u een duidelijk beeld heeft van de verwachte levertijd.

Nazorg en retour

Wij bieden ondersteuning bij nazorg en retourzendingen. Als u een product wilt retourneren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een gedetailleerd retourproces en logistieke instructies. Wij geven duidelijke stappen en informatie om het retourproces soepel te laten verlopen.

Klantfeedback en suggesties

Wij moedigen klanten aan om feedback te geven over hun winkelervaring, productgebruik of suggesties voor verbetering van onze service. Uw input helpt ons onze serviceprocessen te optimaliseren en ervoor te zorgen dat onze website-informatie en winkelervaring beter aansluiten bij de behoeften van Nederlandse consumenten.

Privacy en gegevensbescherming

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid en privacy van klantgegevens. Alle persoonlijke informatie en betalingsgegevens die via de website worden verzonden, worden beveiligd met encryptietechnologie en worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering en klantenservice. Uw gegevens worden niet voor andere, niet-geautoriseerde doeleinden gebruikt.