Over ons
Bedrijfsprofiel
Ioniainternationaltrade is eigendom van en wordt geëxploiteerd door IONIA INTERNATIONAL TRADE LLC. Het hoofdkantoor bevindt zich in Miami Beach, Florida, Verenigde Staten (adres: 407 Lincoln Rd, PMB 1596, Suite 6H, Miami Beach, FL 33139, United States). Het bedrijfsregistratienummer (EIN) is 92-1921888. Via ons online platform verkopen wij meubels en woonaccessoires aan consumenten in Nederland.
Onze producten
Ons assortiment omvat slaapkamermeubilair, woonkamermeubilair, eetkamermeubilair en kantoormeubilair. Elk product bevat informatie over materiaal en afmetingen. Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw en worden bij het afrekenen als definitief weergegeven.
Logistiek en levering
Wij leveren producten in heel Nederland. Na verzending ontvangen klanten een trackingnummer waarmee de zending via het systeem van de logistieke dienstverlener kan worden gevolgd. De logistieke partners hanteren levertijden en processen voor de bezorging van producten.
Klantenservice
Ioniainternationaltrade biedt klantenservice van maandag tot vrijdag, van 08:30–12:00 en 14:00–18:00 CET. Klanten kunnen contact opnemen via telefoon +1 7733964320 of e-mail info@ioniainternationaltrade.com en ontvangen binnen 24 uur een reactie. De klantenservice ondersteunt bij bestellingen, retouraanvragen en andere vragen.
Retourbeleid
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retouraanvraag indienen zonder opgave van redenen. Voor retourzendingen kunnen klanten via de klantenservice instructies ontvangen. Geretourneerde producten dienen onbeschadigd te zijn; lichte gebruikssporen zijn toegestaan zolang deze de verwerking van retour en terugbetaling niet beïnvloeden.
Privacy en veiligheid
De website gebruikt versleutelde datatransmissie om de veiligheid van persoonlijke informatie en betalingsgegevens te waarborgen. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering en klantenservice en niet voor andere niet-geautoriseerde doeleinden.